CALAPUNTO S.L.
CIF: B72027881
Calle Ramón y Cajal, 21
11300 – La Línea de la Concepción (Cádiz), España
1. Envíos
CALAPUNTO S.L. realiza envíos gratuitos a toda España, según las condiciones aplicables a cada producto.
El plazo estimado de entrega es de 1 a 8 días laborables, contados desde la confirmación del pago y la disponibilidad del producto.
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar debido a circunstancias excepcionales, disponibilidad, condiciones de transporte o causas ajenas a CALAPUNTO S.L.
2. Confirmación y preparación del pedido
Los pedidos serán preparados una vez que CALAPUNTO S.L. haya confirmado la recepción del pago.
El cliente deberá facilitar correctamente los datos necesarios para la entrega, especialmente la dirección, código postal y teléfono de contacto.
En caso de que sea necesario concertar la entrega, el transportista podrá contactar con el cliente para acordar la fecha y las condiciones de entrega.
La entrega se realizará en un lugar accesible para el vehículo de transporte.
En el caso de pedidos de leña y pellets, el cliente deberá disponer de un espacio adecuado para su descarga y almacenamiento.
Si las características de la dirección o las condiciones de acceso requieren medios especiales de descarga, CALAPUNTO S.L. podrá contactar con el cliente para acordar las condiciones de entrega.
3. Pago mediante transferencia bancaria
El pago de los pedidos se realizará mediante transferencia bancaria.
Una vez finalizado el pedido, CALAPUNTO S.L. facilitará al cliente los datos bancarios necesarios para realizar la transferencia.
Para identificar correctamente el pago, el cliente deberá indicar como concepto el número de pedido o la referencia correspondiente.
El pedido no será enviado hasta que el importe total haya sido recibido y confirmado por CALAPUNTO S.L.
4. Retrasos en la entrega
CALAPUNTO S.L. hará todo lo posible para cumplir los plazos indicados.
No obstante, pueden producirse retrasos por causas de fuerza mayor, problemas de transporte, condiciones meteorológicas, falta de disponibilidad temporal del producto u otras circunstancias ajenas al control de la empresa.
Cuando se produzca un retraso significativo, CALAPUNTO S.L. informará al cliente cuando sea posible.
4. Incidencias en la entrega
Si el cliente recibe un pedido con daños visibles, deberá comunicarlo a CALAPUNTO S.L. lo antes posible, aportando, cuando sea necesario, fotografías del producto y del embalaje.
La comunicación de una incidencia no limita los derechos legales del consumidor.
5. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos, pedidos o pagos, puede contactar con:
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Email:contacto@calapunto-sl.es
Teléfono:+34647068004