En CALAPUNTO S.L. nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes.
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales que puedan facilitarse a través de nuestro establecimiento, página web, formularios de contacto, pedidos, comunicaciones electrónicas y demás servicios ofrecidos por CALAPUNTO S.L.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: CALAPUNTO S.L.
CIF: B72027881
Domicilio: Calle Ramón y Cajal, 21
Código postal: 11300
Localidad: La Línea de la Concepción
Provincia: Cádiz
País: España
Teléfono:+34647068004
Correo electrónico:contacto@calapunto-sl.es
Sitio web:www.calapunto-sl.es
2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES PODEMOS RECOPILAR?
Dependiendo de la relación que el usuario mantenga con CALAPUNTO S.L., podremos tratar diferentes categorías de datos personales, entre ellas:
Datos identificativos
- Nombre y apellidos.
- DNI/NIE, cuando sea necesario legalmente.
- Nombre de empresa o razón social, cuando corresponda.
Datos de contacto
- Dirección postal.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
Datos relacionados con pedidos y compras
- Productos adquiridos.
- Dirección de entrega.
- Información necesaria para gestionar pedidos.
- Datos relativos a facturación.
- Historial de compras.
Datos relacionados con consultas o comunicaciones
- Información proporcionada por el usuario mediante formularios de contacto.
- Mensajes enviados por correo electrónico.
- Información necesaria para atender consultas, reclamaciones o solicitudes.
Datos técnicos
Cuando el usuario navega por nuestro sitio web, determinados datos técnicos pueden recopilarse automáticamente, como:
- Dirección IP.
- Tipo de dispositivo.
- Navegador utilizado.
- Sistema operativo.
- Fecha y hora de acceso.
- Información relativa a la navegación.
El tratamiento de estos datos se realizará conforme a la normativa aplicable.
3. ¿CON QUÉ FINALIDADES UTILIZAMOS LOS DATOS?
CALAPUNTO S.L. podrá tratar los datos personales para las siguientes finalidades:
Gestionar pedidos y compras
Para tramitar pedidos de:
- Leña.
- Pellets.
- Estufas de leña.
- Accesorios y productos relacionados.
También podremos utilizar los datos para gestionar pagos, facturación, transporte, entrega y, cuando corresponda, instalación.
Atender consultas
Para responder a preguntas, solicitudes de información, presupuestos, reclamaciones e incidencias enviadas por los usuarios.
Gestionar la relación comercial
Para mantener y gestionar la relación contractual o comercial con clientes y proveedores.
Gestionar entregas
Cuando el cliente solicite el envío de productos, utilizaremos los datos necesarios para organizar y realizar la entrega en la dirección indicada.
Cumplir obligaciones legales
Para cumplir las obligaciones fiscales, contables, mercantiles, de consumo y demás obligaciones legales que resulten aplicables.
Seguridad del sitio web
Para prevenir usos fraudulentos, accesos no autorizados, ataques informáticos y otras actividades que puedan comprometer la seguridad del sitio web.
Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario haya dado su consentimiento o exista otra base jurídica que permita legalmente el envío, CALAPUNTO S.L. podrá enviar información comercial sobre productos, ofertas, novedades y servicios relacionados con la actividad de la empresa.
El usuario podrá oponerse al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento.
4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
CALAPUNTO S.L. tratará los datos personales sobre la base jurídica que corresponda en cada caso.
Entre las posibles bases jurídicas se encuentran:
- Ejecución de un contrato: para gestionar pedidos, compras, entregas, instalaciones y servicios contratados.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir obligaciones fiscales, contables y legales.
- Consentimiento: cuando sea necesario obtener la autorización del usuario.
- Interés legítimo: cuando el tratamiento sea necesario para determinados fines legítimos de CALAPUNTO S.L., siempre respetando los derechos y libertades del usuario.
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
5. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS LOS DATOS?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.
Cuando exista una relación contractual, los datos se conservarán mientras dicha relación esté vigente.
Una vez finalizada la relación, los datos podrán conservarse bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales y cumplir las obligaciones establecidas por la normativa aplicable.
Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario no solicite su baja o retire su consentimiento, cuando éste sea la base jurídica correspondiente.
6. ¿CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR LOS DATOS?
CALAPUNTO S.L. podrá comunicar determinados datos personales a terceros cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado o cumplir una obligación legal.
Por ejemplo:
- Empresas de transporte y logística encargadas de realizar entregas.
- Empresas encargadas de instalaciones o servicios técnicos, cuando corresponda.
- Entidades financieras y proveedores de servicios de pago.
- Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.
- Asesores contables, fiscales o jurídicos cuando sea necesario.
- Administraciones Públicas y organismos oficiales cuando exista una obligación legal.
CALAPUNTO S.L. no venderá los datos personales de sus clientes a terceros.
Cuando corresponda, los proveedores que traten datos personales por cuenta de CALAPUNTO S.L. estarán sujetos a las correspondientes obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Con carácter general, CALAPUNTO S.L. procurará que los datos personales sean tratados dentro del Espacio Económico Europeo.
Cuando determinados proveedores tecnológicos impliquen transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias se realizarán utilizando los mecanismos y garantías previstos por la normativa vigente.
8. DERECHOS DE LOS USUARIOS
El usuario puede ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
- Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos.
- Derecho a la limitación: solicitar la limitación del tratamiento en determinados casos.
- Derecho a la portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado y de uso habitual.
- Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá contactar con:
CALAPUNTO S.L.
Calle Ramón y Cajal, 21
11300 – La Línea de la Concepción (Cádiz), España
Email: contacto@calapunto-sl.es
La solicitud deberá permitir identificar razonablemente al solicitante y especificar el derecho que desea ejercer.
9. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.
En España, la autoridad de control es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
10. SEGURIDAD DE LOS DATOS
CALAPUNTO S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
11. CONFIDENCIALIDAD
Las personas que tengan acceso a datos personales por razón de su relación profesional con CALAPUNTO S.L. estarán sujetas a las obligaciones de confidencialidad correspondientes.
Los datos personales serán tratados únicamente para las finalidades previstas en esta Política de Privacidad o aquellas que sean legalmente aplicables.
12. DATOS DE MENORES
El sitio web y los servicios de CALAPUNTO S.L. no están dirigidos específicamente a menores de edad.
CALAPUNTO S.L. no recopilará deliberadamente datos personales de menores cuando no exista la correspondiente base legal para ello.
Si un representante legal considera que un menor ha proporcionado datos personales sin la autorización necesaria, podrá ponerse en contacto con CALAPUNTO S.L. para solicitar su revisión y, cuando proceda, eliminación.
14. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS
El sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros.
CALAPUNTO S.L. no es responsable de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de protección de datos de dichos sitios web.
Se recomienda consultar las políticas de privacidad de cada página externa antes de proporcionar datos personales.
15. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
CALAPUNTO S.L. podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, tecnológicos o en nuestros servicios.
La versión publicada en el sitio web será la vigente en cada momento.
Se recomienda a los usuarios consultar periódicamente esta página para conocer cualquier modificación.
16. CONTACTO
Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede contactar con:
CALAPUNTO S.L.
CIF: B72027881
Calle Ramón y Cajal, 21
11300 – La Línea de la Concepción (Cádiz), España
Teléfono:+34647068004
Correo electrónico:contacto@calapunto-sl.es