Quiénes somos

CALAPUNTO S.L.

En CALAPUNTO S.L. nos dedicamos a la comercialización de leña para calefacción, pellets y estufas de leña, ofreciendo soluciones pensadas para aportar calor, confort y eficiencia a hogares y espacios profesionalesNuestro compromiso es ofrecer productos de calidad, un servicio profesional y una atención cercana a cada cliente. Trabajamos para que su experiencia, desde la elección del producto hasta la entrega, sea sencilla, segura y satisfactoria.

 

Nuestra misión

Proporcionar productos de calefacción de calidad a precios competitivos, acompañando a nuestros clientes con un servicio rápido, profesional y cercano.

Nuestro compromiso

Calidad · Confianza · Servicio · Satisfacción

En CALAPUNTO S.L., trabajamos cada día para convertirnos en una opción de confianza para quienes buscan soluciones de calefacción eficaces y de calidad.

Soporte de alta calidad

Estamos a disposición de nuestros clientes para resolver dudas, orientar sobre nuestros productos y ofrecer asistencia antes y después de la compra.

Preguntas frecuentes (FAQ)

1. ¿Qué productos ofrece CALAPUNTO S.L.?

En CALAPUNTO S.L. ofrecemos leña para calefacción, pellets, estufas de leña y productos relacionados con la calefacción del hogar.

 

2. ¿Realizan envíos en toda España?

Sí. Realizamos envíos a toda España. El envío es gratuito, según las condiciones indicadas en nuestra política de envíos.

 

3. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El plazo estimado de entrega es de 1 a 8 días laborables, dependiendo de la disponibilidad del producto, la zona de entrega y las condiciones del transporte.

 

4. ¿Cómo puedo realizar un pedido?

Puede realizar su pedido a través de nuestra tienda online. Una vez recibido el pedido, le facilitaremos las instrucciones necesarias para realizar el pago.

 

5. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Actualmente, el pago se realiza mediante transferencia bancaria. El pedido se prepara y se envía una vez confirmado el pago.

 

6. ¿Cómo debo indicar los datos para la transferencia?

Después de realizar el pedido recibirá los datos bancarios necesarios. Es importante indicar correctamente el número de pedido como concepto de la transferencia.

 

7. ¿Puedo comprar grandes cantidades de leña o pellets?

Sí. Atendemos tanto pedidos particulares como pedidos de mayor volumen. Para cantidades especiales, puede ponerse en contacto con nosotros para consultar disponibilidad y condiciones.

8. ¿Cómo se entrega la leña o los pellets?

Los productos se entregan mediante transporte adecuado a las características del pedido. Debido al peso y volumen de algunos productos, puede ser necesario coordinar previamente la entrega.

 

10. ¿Las estufas de leña incluyen instalación?

La instalación no está incluida, salvo que se indique expresamente en la oferta o se contrate un servicio de instalación adicional.